Zwrot e-biletów

Zwrot biletów wstępu oraz voucherów zakupionych on-line

W przypadku niewykorzystania zakupionych on-line biletów wstępu lub voucherów Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, w ciągu 14 dni od daty zakupu.

1. Odstąpienie drogą e-mailową :  Należy pobrać i wypełnić dostępne poniżej oświadczenie a następnie wysłać je jako załącznik do pok@zoo.wroc.pl Oświadczenie to można też napisać w treści e-maila.
2. Odstąpienie drogą pocztową: Należy pobrać i wypełnić dostępne poniżej oświadczenie a następnie wysłać do:
   Zoo Wrocław Sp. z o.o. POK
   ul. Wróblewskiego 1-5
   51-618 Wrocław
3. Osobiście w Punkcie Obsługi Klienta Zoo Wrocław.
4. Formularz do pobrania Oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
5. Zoo Wrocław Sp. z o.o. przysługuje 14 dni na wykonanie polecenia przelewu zwrotnego od daty otrzymania oświadczenia.
6.  Zwrot zostanie wykonany automatycznie na konto/kartę  użyte przy zakupie.